Question 1

특수렉카는 어떤 차량들을 견인할 수 있나요?

Accepted Answer

특수렉카는 일반 렉카보다 더욱 다양하고 무거운 차량들을 견인할 수 있습니다.  승용차, SUV, RV는 물론이고,  버스, 트럭, 중장비(굴삭기, 지게차 등), 그리고 사고로 심하게 파손된 차량까지 견인이 가능합니다.  차량의 크기와 무게, 그리고 사고 상태에 따라 적절한 장비와 인력을 투입하여 안전하게 견인합니다.  견인이 어려운 특수한 상황의 경우, 사전에 문의하여 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

Question 2

차량탁송과 견인운송의 차이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

차량탁송은 운행이 가능한 차량을 목적지까지 안전하게 이동시키는 서비스입니다.  반면, 견인운송은 사고, 고장 등으로 인해 자력 운행이 불가능한 차량을 렉카를 이용하여 견인하는 서비스입니다.  차량탁송은 운전자가 동승할 수 있지만, 견인운송은 대부분 운전자 동승 없이 견인됩니다.  따라서 목적과 차량 상태에 따라 적절한 서비스를 선택해야 합니다.

Question 3

렉카 호출 시 어떤 정보를 알려줘야 하나요?

Accepted Answer

렉카를 호출할 때는 정확한 위치 정보(주소, 건물명, 가까운 건물 등)와 차량의 종류, 상태(사고 여부, 고장 내용 등), 연락처를 알려주는 것이 중요합니다.  가능하다면 사진이나 영상을 함께 전달하면 더욱 빠르고 정확한 견인 서비스를 받을 수 있습니다.  특히 사고 차량의 경우, 안전을 위해 사고 발생 상황과 부상자 유무 등을 명확히 전달해야 합니다.

Question 4

특수렉카 이용 비용은 어떻게 결정되나요?

Accepted Answer

특수렉카 이용 비용은 견인 거리, 차량의 크기와 무게, 견인의 난이도(사고 상태, 접근성 등), 그리고 작업 시간 등 여러 요소에 따라 결정됩니다.  일반적으로 기본 요금과 거리별 추가 요금이 있으며, 야간이나 주말에는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.  견인 전에 정확한 비용을 확인하고, 계약서를 작성하는 것이 좋습니다.  견인업체마다 가격 정책이 다를 수 있으므로, 여러 업체와 비교 후 선택하는 것이 경제적입니다.

Question 5

사고 차량 견인 시 보험 처리가 가능한가요?

Accepted Answer

사고 차량 견인 시 보험 처리가 가능한 경우가 많습니다.  자동차보험에 가입되어 있다면, 보험사에 사고 접수 후 견인 서비스 이용에 대한 안내를 받을 수 있습니다.  보험사 지정 렉카 업체를 이용하면 보험 처리가 더욱 원활하게 진행될 수 있습니다.  단, 보험 약관에 따라 견인 비용의 전부 또는 일부가 보상되지 않을 수도 있으므로, 보험사와 자세한 내용을 확인하는 것이 중요합니다.

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