Question 1

차량탁송과 렉카는 어떤 차이가 있나요?

Accepted Answer

차량탁송은 운전자가 없는 차량을 목적지까지 안전하게 운반하는 서비스입니다. 주로 신차탁송이나 중고차 판매, 장거리 이동 등에 이용됩니다. 반면 렉카는 고장, 사고 등으로 인해 주행이 불가능한 차량을 현장에서 견인하거나 이동하는 서비스입니다.  즉, 탁송은 정상적인 차량을 이동시키는 것이고, 렉카는 비정상적인 상황에 놓인 차량을 이동시키는 것에 차이가 있습니다.

Question 2

특수렉카는 일반 렉카와 어떤 점이 다르나요?

Accepted Answer

일반 렉카는 대부분의 차량을 견인할 수 있지만, 특수렉카는 크기나 무게가 매우 큰 차량(대형 트럭, 버스, 건설장비 등) 또는 사고로 인해 심하게 파손된 차량을 견인하는 데 특화되어 있습니다.  더욱 전문적인 장비와 기술을 필요로 하며, 견인 가능한 차량의 종류와 크기에 제한이 덜합니다.

Question 3

견인운송과 탁송은 같은 개념인가요?

Accepted Answer

견인운송과 탁송은 비슷하지만 완전히 같은 개념은 아닙니다. 탁송은 주로 정상적인 차량을 목적지까지 안전하게 운반하는 데 중점을 두는 반면, 견인운송은 고장, 사고 등으로 인해 자력 주행이 불가능한 차량을 견인하는 데 초점을 맞춥니다.  즉, 견인운송은 탁송의 하위 개념이라고 볼 수도 있지만,  견인운송에는 렉카 서비스가 포함되는 등 차이가 있습니다.

Question 4

차량탁송 비용은 어떻게 결정되나요?

Accepted Answer

차량탁송 비용은 거리, 차량 종류, 운송 방식(오토캐리어, 견인차 등)에 따라 결정됩니다.  거리가 멀수록, 차량이 클수록, 그리고 특수한 운송 방식이 필요할수록 비용이 높아집니다.  또한, 운송 업체에 따라 비용이 다를 수 있으므로 여러 업체의 견적을 비교해보는 것이 좋습니다.  추가적인 서비스(예: 야간 운송)를 요청할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 5

차량탁송시 차량에 문제가 생기면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

차량탁송 중 문제 발생 시에는 즉시 운송 업체에 연락해야 합니다.  계약 내용에 따라 보상 규정이 다르므로, 계약서를 꼼꼼히 확인하고 운송 중 발생할 수 있는 문제에 대한 대비책을 미리 마련하는 것이 좋습니다.  운송 업체의 보험 가입 여부 및 보상 범위를 확인하고, 문제 발생 시 사진이나 영상 등 증거를 확보하는 것이 필요합니다.  문제 해결이 어려울 경우 소비자 보호 관련 기관에 문의할 수 있습니다.

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