Question 1

특수렉카는 어떤 차량을 견인할 수 있나요?

Accepted Answer

특수렉카는 일반 렉카보다 더욱 다양하고 무거운 차량을 견인할 수 있습니다.  승용차, SUV, RV는 물론이고, 대형 트럭, 버스, 건설장비, 중장비 등 크기와 무게에 제한이 적습니다.  하지만 차량의 상태(파손 정도, 접근 가능성 등)에 따라 견인이 불가능할 수도 있으므로, 정확한 상황을 미리 알려주시면 견인 가능 여부를 확인해드립니다.

Question 2

차량탁송과 견인운송의 차이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

차량탁송은 운행이 가능한 차량을 목적지까지 안전하게 운반하는 서비스입니다.  반면 견인운송은 사고, 고장 등으로 운행이 불가능한 차량을 견인하여 목적지까지 이동시키는 서비스입니다.  차량의 상태에 따라 적절한 서비스를 선택해야 합니다.  탁송은 일반적으로 더 저렴하고, 견인은 상황에 따라 특수장비와 전문 인력이 필요하여 비용이 높을 수 있습니다.

Question 3

렉카 이용 시 비용은 어떻게 결정되나요?

Accepted Answer

렉카 이용 비용은 견인 거리, 차량의 종류 및 크기, 견인의 난이도(사고 차량의 상태, 접근성 등), 시간대(심야 추가요금) 등 여러 요소에 따라 결정됩니다.  정확한 비용은 현장 상황을 확인 후 안내해 드리며,  견인 전에 예상 비용을 미리 알려드리도록 최선을 다하고 있습니다.  숨겨진 추가 비용은 없으니 안심하셔도 됩니다.

Question 4

특수렉카를 부를 때 어떤 정보를 알려줘야 하나요?

Accepted Answer

특수렉카를 부를 때는 차량의 종류와 크기, 현재 위치(정확한 주소, 주변 건물 등), 차량의 상태(사고 여부, 고장 내용 등), 목적지 주소, 연락 가능한 연락처를 알려주시면 신속하고 정확한 서비스를 제공받을 수 있습니다.  사진이나 영상을 함께 제공해주시면 더욱 효율적인 견인이 가능합니다.

Question 5

견인 중 차량 파손에 대한 책임은 누가 지나요?

Accepted Answer

저희는 견인 과정에서 최대한 안전하고 주의를 기울여 작업하지만, 불가항력적인 사유로 인한 파손은 책임지기 어려울 수 있습니다.  하지만 견인 전후 차량의 상태를 꼼꼼히 확인하고 기록하여 분쟁 발생 시 증거자료로 활용합니다.  만약 견인 과정에서 발생한 파손에 대해서는 보험 처리를 지원하는 등 최대한 고객님의 피해를 최소화하기 위해 노력합니다.

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