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질문과 답변
일반 렉카는 사고 차량이나 고장 차량을 견인하는 데 주로 사용됩니다. 크레인 기능이 없는 경우가 많으며, 상대적으로 작은 차량을 견인하는 데 적합합니다. 반면 특수렉카는 대형 차량이나 중장비, 사고로 심하게 파손된 차량 등을 견인할 수 있도록 크레인이나 윈치 등의 장비를 갖추고 있습니다. 견인 가능한 차량의 크기와 무게, 그리고 견인 방식에 있어 일반 렉카보다 훨씬 다양하고 전문적인 서비스를 제공합니다. 즉, 규모와 기능의 차이라고 볼 수 있습니다.
차량 탁송은 운행 가능한 차량을 목적지까지 안전하게 운반하는 서비스입니다. 주로 새 차 출고, 중고차 판매, 장거리 이동 등에 이용되며, 차량의 상태에 따라 탁송차량에 직접 싣거나, 자체적으로 운행하는 경우도 있습니다. 반면 견인 운송은 고장, 사고 등으로 운행이 불가능한 차량을 견인하여 목적지까지 이동시키는 서비스입니다. 렉카를 이용하며, 차량의 상태에 따라 견인 방식이 달라집니다. 즉, 운행 가능 여부가 가장 큰 차이점입니다.
렉카 이용 비용은 거리, 차량 종류, 견인 방식, 사고 상황 등 여러 요인에 따라 결정됩니다. 기본 요금과 거리에 따른 추가 요금, 야간이나 주말 할증 등이 적용될 수 있으며, 특수한 상황(예: 고난도 견인, 험로 견인)의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 견인 전에 견인업체와 정확한 비용을 미리 확인하는 것이 중요합니다. 계약 전에 비용을 명확히 하는 것이 분쟁을 예방하는 가장 좋은 방법입니다.
렉카를 부를 때는 정확한 위치 정보(주소, GPS 좌표), 차량 종류와 번호, 사고 상황(만약 사고라면), 견인이 필요한 이유 등을 명확하게 알려주는 것이 좋습니다. 가능하다면 차량의 사진을 전송하는 것도 도움이 됩니다. 또한 연락 가능한 연락처를 정확히 알려주어야 신속한 견인 서비스를 받을 수 있습니다. 빠른 대처를 위해 필요한 정보를 정리해두는 것이 좋습니다.
렉카 이용 후 사고 처리 과정에서는 견인 계약서에 명시된 내용을 꼼꼼히 확인하고, 견인 과정에서 발생한 차량의 추가적인 손상 여부를 확인해야 합니다. 보험 처리 과정에서 견인 비용이 포함될 수 있는지 확인하고, 관련 증빙자료(견인 계약서, 사진 등)를 잘 보관해야 합니다. 만약 분쟁이 발생할 경우, 관련 증거자료를 바탕으로 신속하게 대처하는 것이 중요합니다. 모든 과정을 사진이나 영상으로 기록해두는 것도 좋은 방법입니다.

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